Privacyverklaring – Congoberg
Congoberg (een merk van Studio Congo BV, KBO 0628.557.822), gevestigd aan
Oulstbergstraat 3, 1570 Pajottegem ("Congoberg", "wij"), hecht veel waarde
aan uw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij
verwerken, waarom, op welke rechtsgrond, hoe lang, met wie we ze delen en
welke rechten u heeft.
Verwerkingsverantwoordelijke & contact
Studio Congo BV — handelend als Congoberg
Oulstbergstraat 3, 1570 Pajottegem (België)
T: +32 486 63 50 97
Categorieën persoonsgegevens
Wij verwerken — afhankelijk van uw interactie:
- Identificatie & contact: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
(bij diensten ter plaatse).
- Bestel- & betalingsgegevens: bestelde dienst(en), ordernummer,
betaalstatus, betaalmethode (via de betaalprovider), btw-nummer indien
van toepassing (zakelijke klanten).
- Technische gegevens (bij monitoringdiensten): systeem- en
netwerkgegevens die noodzakelijk zijn om de afgesproken monitoring uit
te voeren.
- Communicatie: berichten via e-mail, contact- of afspraakformulier.
- Technische websitegegevens: IP-adres, browsergegevens, cookie-ID's
(zie Cookiebeleid).
Doeleinden & rechtsgronden
1. Uitvoering van de gevraagde dienst (contractuele noodzaak — art. 6(1)(b)
GDPR).
2. Klantenservice & communicatie (gerechtvaardigd belang / contract).
3. Facturatie, boekhouding & wettelijke verplichtingen (art. 6(1)(c) GDPR).
4. Inplannen van afspraken via het online afsprakensysteem (contract).
5. Fraudepreventie & beveiliging (gerechtvaardigd belang).
6. Website-analyse (enkel na toestemming voor niet-essentiële cookies).
Bewaartermijnen
- Facturatie & boekhouding: wettelijk max. 7 jaar.
- Klantendossiers (rapporten, configuraties): tot 3 jaar na afronding van
de dienst, tenzij de Klant langer bewaring wenst voor opvolging.
- Contact-/afspraakformulieren: max. 2 jaar indien geen overeenkomst volgt.
- Cookies: zie Cookiebeleid voor specifieke looptijden.
Ontvangers (derde partijen)
Wij delen gegevens enkel waar nodig met:
- Betalingsdienstverlener (voor transactieverwerking via de webshop).
- IT/hosting-platform (Odoo) voor websitefunctionaliteit en data-opslag.
- Boekhouder, voor wettelijke administratieve verplichtingen.
- Analysetools, enkel na toestemming voor niet-essentiële cookies.
Met verwerkers worden verwerkersovereenkomsten afgesloten. Doorgifte
buiten de EER gebeurt enkel met passende waarborgen.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: HTTPS/TLS,
toegangsbeheer, wachtwoordbeveiliging, back-ups en logging — dezelfde
principes die wij ook bij klanten toepassen.
Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking, bezwaar,
overdraagbaarheid en het recht om toestemming in te trekken. Verzoeken:
info@studio-congo.be. U kan ook klacht indienen bij de
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
Minderjarigen
Onze diensten richten zich niet op personen jonger dan 18 jaar.
Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat steeds op
www.congoberg.be/privacyverklaring met vermelding van de ingangsdatum.
Versie
Versie: 1.0 — Ingangsdatum: 2026-07-29 — Geldt voor: